Nordfin Bank
Une plateforme d’inscription client pour une fintech scandinave — lourde en conformité, mais ça ne se sent jamais.
Les chiffres
Mesurés après le lancement — pas des projections.
Results: 4× d’inscription plus rapide, −62% de tickets support, 40s d’inscription médiane.
…Et après le lancement ?
- M+3−62% de tickets support — l’interface répond avant qu’on demande.
- M+8Module KYC v2 livré sans interrompre la production.
- Aujourd’hui99,98% de disponibilité. L’ops dort la nuit.
L’histoire
D’où on est partis, ce qu’on a décidé, ce que ça a donné.
Le défi
Inscrire un client entreprise prenait onze jours, quatre PDF et deux appels.
Les exigences de conformité étaient non négociables ; l’expérience autour, non.
Ce qu’on a fait
On a cartographié le minimum légal, puis conçu le chemin le plus court : identité BankID, registres préremplis, divulgation progressive — et un back-office de traitement pour l’équipe ops.
Le résultat
L’inscription est passée de plusieurs jours à l’après-midi même.
Les tickets de support ont chuté de moitié car l’interface répondait enfin aux questions avant qu’on les pose.
Nos décisions
BankID avant l’esthétique
En fintech, la confiance est l’interface. L’identité devait paraître institutionnelle dès le premier tap.
Divulgation progressive plutôt que murs d’assistant
Le minimum légal, montré au dernier moment responsable — jamais tout d’un coup.
Ce qu’on ferait autrement
On impliquerait le responsable conformité dès le 2e jour, pas la 3e semaine. Deux refontes étaient évitables.
Chaque étude de cas devrait avoir cette section. La plupart ne l’ont pas.Où est passé le budget ?
Répartition réelle du projet, arrondie à 5%. Personne ne montre ça — c’est bien pour ça qu’on le fait.Rejouez les 14 semaines
Glissez du brief au lancement — c’est exactement ce qui s’est passé, en accéléré.
La preuve
Toujours en ligne — nordfinbank.com, vérifié pendant votre lecture.
Les écrans
Le même produit, sous quatre angles — cliquez pour agrandir.
Le verdict
La cliente d’abord, le marché ensuite — à vous de juger.
Webholmen a reconstruit notre plateforme en quatorze semaines. Le design est le plus épuré qu’on ait jamais livré.
Et si c’était vous ?
Projetez le résultat de Nordfin Bank sur vos propres chiffres.
délai ×2, zéro garantie, personne au téléphone en août
livré en 14 semaines, garanti, et toujours en ligne
même résultat, autre facture, trois réunions de plus
Fourchettes observées sur le marché marocain, 2025 — à périmètre comparable.